Livrare produse

Produsele se livrează prin curier rapid (timp de livrare 24-48 de ore, în funcție de localitatea de destinație) sau se pot ridica de la showroom-ul nostru (rezervare telefonică):

Str. Agromec nr. 3 (pe platforma Suki),
Moara Vlăsiei, jud. Ilfov
Telefon: 0727 736 683

Termenul de livrare (24/48h) este valabil doar pentru produsele existente în stoc. În cazul în care un produs nu se găsește în stoc, vă vom informa punctual cu privire la termenul în care poate fi livrat.

Comenzile neconfirmate nu vor fi onorate.

Costuri de expediție

• 16 lei - plăți ramburs

Aceste costuri sunt valabile pentru orice localitate din România.

Modalități de plată

Plata se face numerar la primirea coletului (ramburs).
De asemenea, plata se poate efectua prin bancă, cu ordin de plată, pe baza facturii sau proformei emise de noi.
Unitățile bugetare pot achita prin ordin de plată din Trezorerie, pe baza facturii sau proformei.

Garanție

Garanția produsului este de 24 luni (2 ani) de la cumpărare, în condițiile legislației române în vigoare, dacă nu se specifică altfel. Dacă un anumit produs are un alt termen de garanție, acesta va fi menționat în descrierea produsului.

Verificarea coletului la livrare

La fiecare expediție, coletul va fi desfăcut la primire, în prezența reprezentantului firmei de curierat (după achitarea sumei ramburs), pentru a se verifica existența și starea produselor. În caz de lipsuri sau deteriorări, se va întocmi un proces verbal cu reprezentantul curierului și se va refuza primirea coletului.

Politica de retur

Dacă, din orice motiv, nu sunteți pe deplin mulțumit de produsul primit, îl puteți returna în termen de 14 zile de la data achiziției, doar după ce ne anunțați în prealabil printr-una din metodele prevăzute în secțiunea CONTACT și prin e-mail la: vanzari@telecomanda.ro.

Vă vom înlocui produsul cu un alt model sau vă vom rambursa contravaloarea prin virament bancar.

Produsul returnat trebuie să fie în starea inițială (ambalaj complet, cu toate accesoriile, fără zgârieturi etc.). În caz contrar, vom face o evaluare și vom comunica suma ce urmează a fi scăzută.

Taxele de retur sunt suportate de client.
Firma de curierat pentru retur va fi aleasă de client.

Precizări

Prevederile de mai sus se aplică doar persoanelor fizice și doar în cazul recepționării mărfii prin firmă de curierat.

Aceste prevederi nu se aplică pentru produsele ridicate personal de la showroom sau depozitul nostru.